网站是获得销售线索与客户的首要工具。但是如何将网站的流量最大限度的转化成客户的购买行为呢？ 

　　事实上， 2016 年四季度全球电子商务转化率仅有2.95%。随着竞争持续加剧，线上销售变得越来越艰难。如何确认CRO（转化率优化）策略是有效，以及如何对这一策略进行改进呢？以下几个最有效的方式：

　　撰写有吸引力的内容

　　在这个“内容为王“的时代，通过内容吸引客户，是促进转化的行之有效的方法：　　

• 发声：在你所有市场渠道中用独一无二的观点发声，并统一论点。

• 挑衅：在适当的情况下，通过标题与文案暗示出用户的挫折。

• 热情：如果书写得当，最枯燥的主题都可以让读者感受到热情。

• 专业：避免感叹号。

• 引用：引用原文，支撑论述。

　　表单—转化在此发生

　　落地页中的表单是转化策略最重要的部分。这是访客转变成为销售线索的最后一个步骤。关于表单需要注意以下几点：

　　1、字段数量

　　表单中字段个数尽可能少，只需填写和用户与销售线索有关的必要信息，尤其在移动端，避免客户产生厌烦信息。

　　2、表单位置

　　确保表单出现在所有访问终端的可看见区域，而无须用户进行其他多余操作。

　　3、表单错误提示

　　确保表单填写错误时有明确、可见的提示信息。

　　对落地页进行A/B测试

　　当企业进行实验来决定哪一种策略更加有效时会使用A/B测试。为落地页设计两个不同版本，并同时在线运行，很容易发现哪个版本的转化率更高。

　　尝试对落地页中以下元素调整，进行不同策略的A/B测试：按钮颜色、标题、文案、表单、页面布局、图片。

　　可以通过Google Analytics追踪A/B测试的结果；但是使用专业的工具会让你管理A/B测试实验更加容易。比如Unbounce、Optimizely 或者Hubspot。

　　建立信任

　　如果访客对网站信任度不高，这会严重影响转化率，尤其是电商网站。

　　在用户会做出决策的页面需要包含下列元素，来建立信任感，尤其是落地页和产品页：

　　官方认证标识：比如杀毒软件、Paypal认证，Verisign（提供SSL 证书和代码签名证书）等

　　商家评级：加入Google认可的名单列表，这也意味着他们能够提高你的点击量。

　　客户推荐：呈现出你的客户图片或者LOGO（当然要先获得允许）。

　　动态社交证明：Yieldify网站有一个工具，可以展示有多少人在给定的时间正在浏览你的产品或者网页。同样，电子商务面对的客户对这一心理学效应同样受用。

　　利用表现良好的网站设计

　　随着pc端用户向移动端转移，如果网站并不能自适应用户的访问设备，这可能是转化率低的首要原因。

　　网站的外观展示要有自己的调性。在网站中使用 2 个或者 3 个属于你的品牌颜色，确保网站特色。

　　避免使用商业图库的通用图片。尽量使用自己的产品、办公室，团队作为照片的素材，这能够带给用户强烈的信任感。

　　整合驱动转化的功能

　　定期使用Website Grader网站来优化网页媒体情况，并检查加载时间。避免任何无关的浮层或者弹窗干扰用户。用户体验对于转化与否具有决定性作用。这包括定制化提供给用户他们所需要的信息。针对访客的性格、使用设备，访问行为提供定制化的信息呈现，通过你的CMS系统以及营销自动平台来推进这一过程的实现。

　　促销优惠

　　随着电子商务的竞争越来越激烈，顾客有无数个机会去选择更好的交易。提供促销优惠，并且清晰的告知顾客如何使用可以有效提高转化。建立一个页面用来提供优惠券和促销码，将页面链接到你的商品列表页，或者直接将促销码分享到产品页面。

　　如果访客在你的网站上无法获得他们寻找的东西（比如他们在其他频道中看到的促销或者折扣），他们会使用搜索条。分析网站内的搜索行为对你是有利的，不仅仅可以帮助你决定访客正在寻找什么，还会通过用户行为来激励转化。确保你的搜索条在所有的页面和访问设备上都是可见的。

　　广告营销

　　再营销是对已经访问过你的网站的个体进行的广告营销。针对不同类型用户，通过再营销广告驱动转化，并且可以让用户（包括来过的访客、遗弃购物车的用户、退出的客户）重新参与购买。

　　大数据

　　通过大数据，分析客户信息。

　　结论

　　转化策略的优化是持续不断的实验过程，持续不断的工作让其愈加完善才是至关重要的。从SMART目标开始，测试策略，分析结果，不断的调试结果并带来进步。