11月19日，阿里巴巴钉钉宣布4.0版本全新升级，在发布会现场，阿里巴巴集团首席战略官兼湖畔大学教育长曾鸣，预测了企业智能化时代即将到来。

　　曾鸣表示，人工智能在某些领域的发展已远超人们的想象，但容易被人们忽略的企业智能其实更是迫在眉睫。因为目前我国大量的企业的智能化还处在相对初级甚至原始的阶段。

　　曾鸣介绍企业智能化的核心，就是企业的决策会越来越多地依赖于机器学习、依赖于人工智能。通过对企业的整体情况分析和学习，机器在企业的决策上将扮演非常重要的角色，它能取得的效果将远远超过今天人工运作带来的效果。

　　曾鸣说要想实现智能化，有两个重要前提：首先要完成核心业务在线化和所有的业务流程软件化，这是要让企业流程和业务做到有迹可循、可追溯；然后软件化的过程中还要完成SaaS化。SaaS就是Software-as-a-Service，也就是要在软件化的基础上互联网化。

　　满足这两个条件以后，企业的核心业务就能实现构建在互联网上，由软件驱动，它才能够具备往智能化演进的可能。之后通过人工智能技术，真正可以实现企业的智能化。

　　智能化的目标是要让机器更好的为员工和管理者服务。曾鸣畅想了一下企业实现高度智能化之后的场景。先说员工，员工一进公司，智能设备就会识别员工的身份，所有办公设备都可随时调用，工作日程也已经安排好，审批流程都在线上快速完成；管理者可以每天实时看到公司的日常运营情况，并得到决策上的建议和参考，也可以看到员工的情绪和工作情况，并给予及时的关心和帮助。

　　曾鸣说智能化是企业发展的趋势。企业智能化的实现，实现企业生产各个流程、环节相关数据的集合，建立涵盖企业生产各个流程、环节的大数据，帮管理者进行决策，调整策略。对于整个社会来说，企业智能化的实现，会大幅度提升社会生产效率和发展的内生动力，增进全体民众的福利。