3月10日，在由中国家用电器协会和奥维云网（AVC）联合主办的2018中国新零售领袖峰会上，奥维云网董事长文建平表示，目前的新零售终结了以往渠道为王、功能型需求、以产品为中心、价格战以及经验判断的时代，转而开启了流量为王、享受型需求、以用户为中心、价值战和数据运营的全新时代。

活动现场

新零售正在引领未来全新商业模式

文建平表示，在新零售的不断发展中，新的零售业态在不断被催生，虽然渠道分化和洗牌加剧，但同时渠道融合也在向纵深推进，整个行业从原本的粗犷型竞争开始转化向精耕细作式的竞争。新零售正在引领未来全新商业模式，具体来看，主要集中在打通线上线下、丰富场景化消费、提升消费者服务体验、提升品质消费上。

奥维云网（AVC）董事长文建平

渠道商到品牌方全方位探索新零售

各大渠道商也在积极探索新零售，他们不断重塑体验、重塑品牌和营销、重构供应链、重新定义制造、变革渠道、崛起新物种、升级传统零售转型，让新零售更加贴近消费者，满足消费者随时购，随意购，随心购的需求。

除了渠道商在新零售的探索，品牌方在新零售的大环境下，也在不断调整前行。在这一方面，通过开发拥有极致体验的产品、打通线上线下—线上引流线下体验的消费模式，不断提升服务与口碑来应对新零售的发展；另一方面，不断把握调整对消费者的认知，才能满足消费者的需求，如何打动消费者的心智决定了商业行为的方向和企业经营的最高成本。

A.O.史密斯净水事业部总经理陈琦

未来是一场关于人、场景、数据和效率的革命

在新零售时代，零售的本质不再是单打独斗，而是一个同盟军之间的一种协作。所以新零售既是我们行业重大的机遇，也是一次重大的挑战。未来的新零售，将供应链、体验、服务、以及线上线下融合等要素同时抓在手里，并熟练的运用科技力量，将是叩开新零售大门的钥匙。